sellBEST

Kim są Sprzedawcy Marketplace?

Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.

Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt

Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:

Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:

• Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.

• Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.

• Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.

• Wystawianie faktur na życzenie klienta.

• Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.

• Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.

Obowiązki MediaMarkt:

• Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.

• Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.