TelForceOne PL

(1)

Czy masz jakieś pytania?

+48601919932

Poniedziałek - Piątek 7:00 - 15:00

Kim są Sprzedawcy Marketplace?

Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.

Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt

Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:

Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:

Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.

Obowiązki MediaMarkt:

Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Dane firmy

TelForceOne S.A. Krakowska 119 50-428 Wrocław, Polska Telefon: +48 601 919 932 Adres e-mail: [email protected] Upoważniony przedstawiciel Zarządu: Sebastian Sawicki, Wiesław Żywicki, Adam Kowalski, (Przewodniczący): Sebastian Sawicki Przewodniczący Rady Nadzorczej: Dariusz Ciborski Zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000232137 pod Sądem Rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy NIP (numer identyfikacyjny VAT): PL898-19-67-851 REGON (numer statystyczny): 932674375 Kapitał zakładowy: 8195848 zł Numer rejestracyjny EAR: WEEE Reg. Nr. 32045204. Informacje na temat realizacji celów ilościowych dotyczących zużytego sprzętu zgodnie z §§ 10 ust. 3 i §§ 22 ust. 1 ElektroG można znaleźć na stronie internetowej Federalnego Ministerstwa Środowiska. Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj: ec.europa.eu/consumers/odr.

Numer telefonu: +48601919932

E-mail: [email protected]

W naszej firmie, zgodnie z dyrektywą WEEE, dokładamy starań, aby wspierać recykling zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Obecnie nie oferujemy bezpośredniego zwrotu zużytego sprzętu w naszym punkcie sprzedaży. Zachęcamy do korzystania z punktów zbiórki, które są dostępne w okolicy, oraz do sprawdzenia lokalnych programów recyklingu. Więcej informacji na temat dyrektywy WEEE można znaleźć na stronie Europejskiej Komisji.
Ogólne Warunki Handlowe Część 1: Zakres 1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki TelForceOne S.A. (dalej „Sprzedawca”) stosuje się do wszystkich umów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klient”) a Sprzedawcą, dotyczących towarów i/lub usług prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Nie dopuszcza się stosowania własnych warunków i postanowień Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. 1.2 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stosuje się odpowiednio do umów dostawy towarów z elementami cyfrowymi, o ile nie uzgodniono inaczej. Umowa, oprócz dostarczenia towarów, obejmuje również dostarczanie treści cyfrowych lub usług (zwanych dalej „produktami cyfrowymi”), które są zawarte w towarach lub z nimi powiązane i których funkcji towar nie może spełnić bez nich. 1.3 Umowy dotyczące dostawy bonów podlegają również niniejszym Warunkom, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. 1.4 Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą ani z samodzielną działalnością zawodową. 1.5 Przedsiębiorcami w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są osoby fizyczne, osoby prawne lub spółki osobowe posiadające zdolność prawną, które przy zawieraniu umowy działają w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Część 2: Zawarcie umowy 2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty, lecz służą złożeniu przez Klienta wiążącej oferty. 2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego formularza zamówienia online Sprzedawcy. Klient, po wybraniu towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku i kliknięciu przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składa wiążącą prawnie ofertę umowną. 2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni: w drodze pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia faksem lub pocztą elektroniczną, przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie zamówienia przez Klienta, lub poprzez dostarczenie zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma odbiór towaru przez Klienta, lub prosząc o zapłatę po złożeniu zamówienia. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy jedno z wyżej wymienionych zdarzeń wystąpi pierwsze. Bieg terminu przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się piątego dnia od tego dnia. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty w tym terminie, uważa się ją za odrzuconą, a klient nie jest już związany złożonym oświadczeniem woli. 2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności PayPal, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. i Cie, S.C.A. Kliknięcie przycisku „Zamówienie” oznacza akceptację oferty Klienta przez Sprzedawcę. 2.5 Tekst umowy zostanie zapisany przez Sprzedawcę i wysłany do Klienta w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia. Ponadto tekst umowy jest archiwizowany na stronie internetowej sprzedawcy, a klient może uzyskać do niego bezpłatny dostęp za pośrednictwem swojego konta klienta i korzystając z danych logowania, pod warunkiem, że wcześniej utworzył konto klienta. 2.6 Klient ma możliwość identyfikacji i korekty ewentualnych błędów wprowadzanych danych przed złożeniem wiążącego zamówienia. Funkcja powiększania obrazu w przeglądarce może okazać się pomocna. Poprawki można wprowadzać za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy w trakcie składania zamówienia. 2.7 Językiem umowy jest język polski. 2.8 Przetwarzanie zamówień oraz kontakt z Państwem odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy, aby otrzymywać wiadomości e-mail od Sprzedawcy, nawet w przypadku korzystania z filtrów SPAM. Część 3: Prawo odstąpienia od umowy 3.1 Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy. 3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy sprzedawcy. Część 4: Ceny i warunki płatności 4.1 Ceny podane w opisie produktu są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Dodatkowe koszty dostawy i wysyłki będą podane osobno. 4.2 W przypadku dostaw poza UE mogą wystąpić dodatkowe koszty, które musi ponieść klient, takie jak opłaty za przelew lub cła. 4.3 W sklepie internetowym dostępne są różne formy płatności. 4.4 W przypadku płatności z góry, zapłata jest wymagana natychmiast.
1. Administrator danych i definicje Administratorem danych osobowych Klientów / Użytkowników Sklepu Internetowego, zwany także Sprzedawcą, jest: TelForceOne S.A., telefon: 601919932, NIP: 898-19-67-851, REGON: 932674375. Z Administratorem danych można kontaktować się: pod adresem korespondencyjnym: Krakowska 119, 50-428 Wrocław; pod adresem poczty elektronicznej: [email protected] 2. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych W celu realizacji Umowy sprzedaży na odległość Sprzedawca przetwarza: informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach; informacje o geolokalizacji, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług; dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP, numer konta bankowego lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a których podania w procesie zakupowym wymaga Administrator. Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Klienta/Użytkownika ze Sklepu internetowego. Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku. 3. Działania marketingowe administratora Na stronie Sklepu internetowego Administrator danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez Administratora danych zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO, tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Klientów/Użytkowników, Klienci/Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a nawet tego oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na stronie/stronach Sklepu internetowego. 4. Odbiorcy danych użytkowników Administrator danych ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, obsługi marketingowej i PR. 5. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich. 6. Prawa osób, których dane dotyczą Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo: dostępu (art. 15 RODO) - uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania; do otrzymania kopii danych (art. 15 ust.3 RODO) - uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych; do sprostowania (art. 16 RODO) - żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych; do usunięcia danych (art. 17 RODO) - żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania; do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy: osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi danych sprawdzić prawidłowość tych danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania, Administrator danych nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą; do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi danych, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany; do sprzeciwu (art. 21 RODO) - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator danych dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, Administrator danych będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach; do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. 7. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób: listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; Infolinia: 606-950-000. 8. Inspektor Ochrony Danych W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych Administratora za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych, podany w dziale 1 punkcie 2 niniejszej Polityki Prywatności i Cookies. 9. Zmiany Polityki Prywatności Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Klientom/Użytkownikom.