nutama
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Nutama sp. z o.o. ul. Jagiellońska 77b/8, 03-215 Warszawa NIP: 1133133812 REGON: 528612875 KRS: 0001103835 E-mail: [email protected]
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- Przy zakupie nowego sprzętu elektrycznego lub elektronicznego klient ma możliwość bezpłatnego przekazania sprzedawcy zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstwa domowego, pod warunkiem że jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co zakupiony sprzęt. W przypadku dostawy nowego sprzętu odbiór odpowiadającego mu zużytego urządzenia może nastąpić bezpłatnie w miejscu dostawy. Prosimy o zgłoszenie zamiaru przekazania zużytego sprzętu przed wysyłką zamówienia na adres: [email protected] Zużyty sprzęt można również przekazać do właściwego punktu selektywnego zbierania odpadów komunalnych (PSZOK) albo innego uprawnionego punktu zbierania ZSEE. Zużytego sprzętu nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi. Sprzedawca może odmówić przyjęcia urządzenia, którego zanieczyszczenie stwarza zagrożenie dla zdrowia lub życia osoby przyjmującej.
- Reklamacje Produktów Reklamację można złożyć: pocztą elektroniczną na adres: [email protected] lub za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Sklepie. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta; numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności lub wady; datę stwierdzenia problemu; dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania o czym poinformuje klienta.
- § 1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego nutama Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i jest skierowana do osób korzystających z Serwisu, w tym do osób odwiedzających serwis czy składających zamowienia. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa. § 2. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Nutama sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Jagiellońska 77B/8, NIP: 1133133812, REGON: 528612875, wpisaną do KRS: 0001103835,, zwana dalej „Administratorem”. Z Administratorem można skontaktować się: pocztą elektroniczną pod adresem: [email protected]; pisemnie pod adresem: ul. Jagiellonska 79B, 03-215 Warszawa. § 3. Zakes przetwarzanych danych Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych: dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa użytkownika lub login; dane kontaktowe, takie jak adres e-mail; dane podane podczas składania zamowienia; treści komentarzy i innych materiałów publikowanych przez Użytkownika; dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora; dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia, system operacyjny, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP, data i godzina wizyty oraz informacje o aktywności w Serwisie. Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika. § 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach: obsługa zamownienia Użytkownika – podstawą prawną jest wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych; kontakt z Użytkownikiem i obsługa zapytań – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania; rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń – podstawą prawną jest wykonanie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze roszczeń i zgłoszeń; dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora; prowadzenie działań marketingowych własnych produktów, usług, treści lub wydarzeń – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana; wysyłka newslettera lub komunikacji marketingowej drogą elektroniczną – podstawą prawną jest zgoda Użytkownika, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. § 7. Odbiorcy danych Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom hostingu i infrastruktury IT; dostawcom systemów zarządzania stroną internetową; dostawcom poczty elektronicznej; dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych; dostawcom narzędzi marketingowych, jeżeli są wykorzystywane; podmiotom obsługującym formularze kontaktowe, newsletter lub system komentarzy, jeżeli są wykorzystywane; podmiotom świadczącym obsługę prawną, księgową, techniczną lub administracyjną; operatorom zewnętrznych platform, do których Serwis kieruje Użytkowników; organom publicznym lub uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. § 8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami RODO. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO. Informacje o konkretnych dostawcach narzędzi, którzy mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, mogą zostać wskazane w Polityce Cookies lub w ustawieniach zgód cookies, jeżeli dotyczy. § 9. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z Kontem są przechowywane przez czas posiadania Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, wykonania obowiązków prawnych albo rozpatrzenia reklamacji. Dane przetwarzane w celu kontaktu są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. Dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z terminami wskazanymi w Polityce Cookies lub ustawieniach zgód cookies. § 10. Prawa Użytkownika Użytkownikowi przysługują prawa określone w RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych; prawo do sprostowania danych; prawo do usunięcia danych; prawo do ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych; prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych; prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody; prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W celu skorzystania z praw, o których mowa powyżej, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [●]. Administrator może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do realizacji żądania. Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub przenoszenia danych może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. § 11. Dobrowolność podania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu. Niepodanie danych wymaganych do założenia Konta uniemożliwi rejestrację Konta. Niepodanie danych wymaganych do kontaktu z Administratorem może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. § 12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do analizy aktywności w Serwisie, w szczególności w celu naliczania Punktów Clubu, wykrywania nadużyć, prowadzenia statystyk oraz dopasowania treści Serwisu. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży takie mechanizmy, poinformuje o tym Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami. § 13. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. § 14. Pliki cookies Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies określa odrębny dokument: Polityka Cookies, dostępny w Serwisie w osobnej zakładce. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies oraz ustawieniami cookies zgodnie z informacjami wskazanymi w Polityce Cookies. § 16. Linki zewnętrzne Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, w tym do Sklepu, platform sprzedażowych, serwisów społecznościowych, materiałów producentów lub innych stron. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych. Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony internetowej Użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i regulaminem. § 17. Zmiany Polityki Prywatności Administrator może zmienić Politykę Prywatności w przypadku: zmiany przepisów prawa; zmiany funkcjonalności Serwisu; zmiany zakresu lub celów przetwarzania danych; zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych; zmiany danych Administratora. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w Serwisie.