Mobico PL
Czy masz jakieś pytania?
+31857990811 [email protected]Od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Mobico B.V. Databankweg 26 3821 AL Amersfoort Numer rejestru handlowego (KvK): 71667539 Numer VAT: NL858802776B01 Rozpatrywanie reklamacji Możliwe, że mają Państwo reklamację dotyczącą zamówienia. Oczywiście traktujemy każdą reklamację poważnie i chętnie pomożemy w jej rozwiązaniu. Zalecamy kontakt z nami lub z odpowiednim partnerem w celu znalezienia rozwiązania. Istnieje również możliwość skierowania reklamacji do niezależnej instytucji zewnętrznej. Komisja Europejska oferuje internetową platformę rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show