§ 1 Informacje ogólne
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej „OWU”) firmy COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k. (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumentów lub przedsiębiorców (dalej „Klient”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów i/lub usług oferowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym.
1.2 OWU określa zasady i warunki korzystania przez Klientów ze Sklepu internetowego.
§ 2 Informacje o towarach, cenach oraz kosztach dodatkowych
2.1 Sklep internetowy umożliwia Klientom w szczególności:
a) składanie zamówień na towary i usługi dostępne w Sklepie internetowym,
b) uzyskiwanie informacji o towarach.
2.2 Sugerowane ceny i inne należności do zapłaty przedstawione na stronie Sklepu internetowego zawierają należne podatki. Cena określa wyłącznie koszt nabycia towaru. Dostawa towarów oraz wybrany sposób płatności podlegają odrębnej opłacie, której wysokość uzależniona jest od wybranego sposobu dostawy/płatności. Wszelkie należności objęte obowiązkiem zapłaty przez Klienta wskazywane są w procedurze składania zamówienia przed jego złożeniem i wymagają potwierdzenia przez Klienta.
2.3 W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe koszty, które ponosi Klient – takie jak opłaty przelewu bankowego czy należności celne.
2.4 Wszystkie towary znajdujące się w Sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta (o ile producent takiej udziela), której treść dołączana jest każdorazowo do dostarczonego lub odebranego osobiście towaru oraz udostępniana na kartach produktów na stronie internetowej Sklepu. Sklep internetowy zobowiązany jest do dostarczania rzeczy wolnych od wad.
§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży towarów i/lub usług
3.1 Klient składa ofertę za pomocą zintegrowanego formularza zamówienia online Sprzedawcy. Klikając przycisk „zamów z obowiązkiem zapłaty” po wybraniu towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy.
3.2 Umowa sprzedaży towaru/ów i/lub usług pomiędzy COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k. a Klientem zawierana jest w języku polskim i podlega przepisom prawa polskiego.
3.3 COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k. wystawia faktury VAT oraz korekty faktur w formie elektronicznej (PDF), zapewniając autentyczność i integralność dokumentu. Dokument sprzedaży w wersji papierowej może zostać przesłany listownie na wskazany przez Klienta adres, pod warunkiem wyrażenia takiej woli w chwili składania zamówienia.
3.4 Dostępne są różne metody płatności, które wskazane są w sklepie internetowym.
3.5 Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia zawarte są w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.
3.6 Zamówione towary dostarczane są zgodnie z wybraną formą dostawy. Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 5 dni roboczych (termin zależny jest od dostępności towarów w magazynie oraz ewentualnej konfiguracji sprzętu). W przypadku wybrania przez Klienta jako sposobu płatności „przelew”, czas dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty przez COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k.
3.7 Przetwarzanie zamówienia i kontakt ze Sprzedawcą odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego systemu przetwarzania zamówień. Klient powinien upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy, aby mógł otrzymywać wiadomości od Sprzedawcy, również przy zastosowaniu filtrów antyspamowych.
