AlexPhone PL

Kim są Sprzedawcy Marketplace?

Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie media-mark.mom.

Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt

Współpraca na platformie media-mark.mom opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:

Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:

• Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na media-mark.mom.

• Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.

• Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.

• Wystawianie faktur na życzenie klienta.

• Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.

• Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.

Obowiązki MediaMarkt:

• Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na media-mark.mom.

• Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.