COBBO Robotics

Szczegółowe informacje na temat prawidłowego postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym znajdą Państwo na stronie: https://www.gov.pl/web/klimat/zuzyty-sprzet-elektryczny-i-elektroniczny Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji napisz do nas na adres: [email protected] lub zadzwoń +48 17 200 03 60 IT Technology Poland Sp. z o.o. ul. Sanocka 29 38-480 Rymanów email: [email protected] NIP: 684-264-86-50 REGON:369559939 KRS: 0000720489 BDO: 000232323

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE („OWH”) – sprzedaż na platformie media-mark.mom Sprzedawca: IT TECHNOLOGY POLAND Sp. z o.o., ul. Sanocka 29, 38-480 Rymanów, KRS 0000720489, NIP 6842648650, REGON 369559939 Kontakt: [email protected] (sprawy ogólne), [email protected] (serwis) | tel. 17-200-03-60 Data wejścia w życie: 29.10.2025 r. | Wersja: 1.0 1. Postanowienia ogólne Niniejsze OWH określają zasady sprzedaży towarów przez Sprzedawcę na platformie media-mark.mom („Marketplace”) oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży zawieranej na odległość. Operatorem Marketplace jest podmiot trzeci („Operator”). Operator jest odrębnym administratorem kont użytkowników, koszyka, płatności obsługiwanych przez operatora oraz plików cookies. Postanowienia i regulaminy Operatora mają pierwszeństwo w kwestiach związanych z funkcjonowaniem konta i panelu zakupowego. Klientem jest konsument w rozumieniu przepisów prawa lub przedsiębiorca dokonujący zakupu (łącznie: „Klient”). Kontakt i wymiana informacji dotyczących zamówienia odbywa się w pierwszej kolejności przez system wiadomości Marketplace. 2. Definicje Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży na Marketplace. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Marketplace. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 3. Informacje o towarach i cenach Opisy, zdjęcia i specyfikacje towarów mają charakter informacyjny, a różnice wynikające z ustawień ekranu lub oświetlenia nie stanowią wady towaru. Ceny podawane są w złotych polskich (brutto) i obejmują podatek VAT; koszty dostawy lub usługi dodatkowe wskazywane są odrębnie w panelu zamówienia. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i parametrów ofert przed złożeniem zamówienia przez Klienta. W wypadku oczywistej omyłki cenowej (np. cena rażąco odbiegająca od wartości rynkowej z przyczyn technicznych) Sprzedawca poinformuje niezwłocznie Klienta i zaproponuje realizację po prawidłowej cenie lub odstąpienie od zamówienia z pełnym zwrotem środków. 4. Zamówienia i zawarcie umowy Złożenie zamówienia następuje przez funkcjonalności Marketplace; przed zatwierdzeniem zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z OWH. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (komunikat w panelu Marketplace lub e-mail systemowy). Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i udostępniane przez panel Marketplace lub e-mail. 5. Płatności Dostępne metody płatności określa Operator Marketplace (np. szybkie płatności, karta, raty – jeśli dostępne). W przypadku odmowy autoryzacji lub braku płatności w wymaganym czasie zamówienie może zostać anulowane. Do chwili zaksięgowania pełnej płatności Towar pozostaje własnością Sprzedawcy (zastrzeżenie prawa własności). 6. Dostawa, termin i odbiór Dostawa realizowana jest na terytorium Polski przez współpracujących przewoźników, do adresu wskazanego przez Klienta lub do punktu odbioru – zgodnie z wyborem w panelu zamówienia. Orientacyjny termin dostawy podawany jest w ofercie i/lub w koszyku; termin może ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub zdarzeń losowych. W chwili odbioru przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności doręczyciela. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody przewoźnika; ułatwia to dochodzenie roszczeń. 7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci) Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu składa się przez panel Marketplace lub bezpośrednio do Sprzedawcy ([email protected] ). Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia. Konsument odsyła Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi Konsument, w tym koszty przesyłek gabarytowych, jeżeli dotyczy. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, zastrzegając prawo wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Wyłączenia prawa odstąpienia wynikają z ustawy (m.in. produkty zapieczętowane z przyczyn higienicznych po otwarciu opakowania, rzeczy wykonane według specyfikacji konsumenta itp.) – stosuje się aktualne przepisy. 8. Rękojmia, reklamacje i gwarancja Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje należy składać przez panel Marketplace lub e-mail: [email protected] , podając numer zamówienia i opis niezgodności. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, warunki i tryb gwarancji określa karta gwarancyjna/warunki gwarancyjne dołączone do Towaru lub dostępne w opisie oferty. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z rękojmi. W przypadku konieczności weryfikacji wad, Klient może zostać poproszony o dostarczenie Towaru do autoryzowanego serwisu lub na adres Sprzedawcy (procedura „door-to-door”, jeśli przewidziano w ofercie). Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie; komunikacja prowadzona jest przez panel Marketplace lub e-mail. 9. Odpowiedzialność i siła wyższa Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia spowodowany działaniem siły wyższej (m.in. klęski żywiołowe, awarie szeroko rozumianej infrastruktury, działania władz publicznych), przy czym zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta i zaproponować zmianę terminu lub odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem płatności. W relacjach B2B (Klient-przedsiębiorca) odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej, do wysokości wartości zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści – w granicach dopuszczonych przez prawo. 10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą zawiera umowę jako tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta (jednoosobowa działalność, zakup niezawodowy), przysługują mu uprawnienia konsumenckie wskazane w ustawie – po spełnieniu jej warunków. 11. Dane osobowe Administratorem danych w zakresie obsługi sprzedaży przez Sprzedawcę jest IT TECHNOLOGY POLAND Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności – media-mark.mom (sprzedaż marketplace) opublikowanej w profilu Sprzedawcy. Na domenie media-mark.mom plikami cookies i analityką zarządza Operator jako odrębny administrator zgodnie z jego polityką prywatności. 12. Postanowienia dotyczące ocen i komunikacji Prosimy o wystawianie opinii po finalizacji transakcji. Wszelkie spory lub nieścisłości rekomendujemy w pierwszej kolejności wyjaśniać poprzez panel wiadomości Marketplace. Treści bezprawne, wulgarne lub naruszające dobra osobiste mogą zostać zgłoszone Operatorowi zgodnie z jego regulaminami. 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR), w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i zależne od zgody obu stron. W każdym wypadku właściwe pozostają sądy powszechne. 14. Zmiany OWH Sprzedawca może zmienić OWH z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, procesów, wymogów Operatora). Do umów zawartych przed zmianą OWH stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia. Aktualna wersja OWH jest dostępna w profilu Sprzedawcy. 15. Prawo właściwe i język Do umów zawieranych przez Marketplace stosuje się prawo polskie. Językiem komunikacji i zawarcia umowy jest język polski.